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　　電商類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)主要就在于：刺激用戶買買買。

　　這個(gè)問(wèn)題的原始提問(wèn)來(lái)自于用戶的留言，原提問(wèn)為：

　　電商類網(wǎng)站增加SKU和提高下單頻次、客單價(jià)方面，有什么系統(tǒng)性的建議不?

　　這件事兒，SKU是商務(wù)和運(yùn)營(yíng)層面，訂單與客單價(jià)則是活動(dòng)和體系層面，對(duì)于SKU我就不參與討論了，木有什么發(fā)言權(quán)，對(duì)于提高訂單數(shù)與客單價(jià)倒可以從活動(dòng)和系統(tǒng)兩個(gè)層面來(lái)聊聊。那么就先聊這個(gè)了。

　　這些方法無(wú)外乎：

　　想要打造什么樣的系統(tǒng)，可以通過(guò)小規(guī)?；叶葴y(cè)試，甚至是大規(guī)模的活動(dòng)預(yù)埋功能模塊來(lái)做前期的試探，之前的文章中，提到的最小可行性產(chǎn)品其實(shí)也是這個(gè)意思。

　　所有的數(shù)據(jù)提升都一定有一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)，關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)一旦找到，就要能夠去想辦法撬動(dòng)起來(lái)。撬動(dòng)關(guān)鍵指標(biāo)項(xiàng)，所有的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解。

　　活動(dòng)

　　「活動(dòng)」可能是電商用的最多的工具?；旧厦恳粋€(gè)電商運(yùn)營(yíng)手里都有一張「營(yíng)銷日歷」，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何時(shí)間節(jié)點(diǎn)，都可以有活動(dòng)。

　　最常用的當(dāng)然是國(guó)內(nèi)外的各種節(jié)假日，次常用的是各種紀(jì)念日。

　　玩法其實(shí)差不太多，我認(rèn)為所有做電商的都懂，沒(méi)有展開(kāi)的必要了。

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)，為了配合不同的商業(yè)模型，甚至為了帶來(lái)不同的運(yùn)營(yíng)效果，是可以通過(guò)活動(dòng)和系統(tǒng)玩出很多特色和很多花樣的，但是要實(shí)現(xiàn)最終的結(jié)果，是要有方法和節(jié)奏的。

　　運(yùn)營(yíng)固然要想辦法構(gòu)建足夠的武器裝備去面對(duì)不同場(chǎng)景下的挑戰(zhàn)，但在沒(méi)有武器裝備之前，也要有決心去想辦法搞定眼前的問(wèn)題。

　　客單價(jià)和訂單數(shù)，其實(shí)對(duì)應(yīng)的就是銷售額指標(biāo)，一定周期內(nèi)，可以抓住某一塊使勁去挖掘，譬如說(shuō)，著眼于客單價(jià)，你就可以去嘗試把多種商品打包在一起，著眼于訂單量，你就需要用規(guī)則、活動(dòng)讓人家多下單。

　　同事們訂外賣，最喜歡拆單，因?yàn)椴饐慰梢员M量多的薅羊毛，但是應(yīng)用方并不是傻逼，讓你薅羊毛必然有他的目的，所以，運(yùn)營(yíng)要更多的去嘗試不同領(lǐng)域的類似商業(yè)模型的產(chǎn)品，譬如說(shuō)，電商的運(yùn)營(yíng)就應(yīng)該多使用有交易功能的產(chǎn)品，看人家如何去設(shè)計(jì)規(guī)則，又如何運(yùn)用規(guī)則，看別人怎么做活動(dòng)，自己又要怎么去演化。

　　這些東西，一通百通。所以，就這么努力做下去吧。